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客服主管 5-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 5875元/月

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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:其他
    • 員工人數:1000人以上
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      5000-8000元/月
      崗位職責:
      1、解決客戶問題,為客戶提供公司的業務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務,及時為客戶解決售前售中售后問題;日均受理約工單150-300單。根據不同業務線安排;
      2、日均受理約130個會員,平均每次同時受理約3-5名會員咨詢(淡季3-4個客戶/次,旺季4-5個客戶/次);
      ■ 任職要求:
      1、大專以上學歷(18-27周歲);
      2、普通話標準,理解能力強,良好的溝通表達能力;
      3、熟悉使用常用辦公軟件,打字速度45字/分鐘以上;
      福利待遇:
      七險一金、完善的培訓體系、完善的職業發展空間、唯品會正式編制、加班補貼、夜班津貼、帶薪年假、節日福利、往返班車。
      4、有電話/外呼客服工作經驗者優先考慮,男女不限;
      5、抗壓能力強,能適應輪班制工作(最晚班次時間為22點下班,不帶通宵)。
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